top of page

Datenschutz-Bestimmungen

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich an Tools und Verfahren, um Ihre Privatsphäre zu schützen und zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie enthält Erörterungen unserer Richtlinien, Verfahren und Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Offenlegung von Informationen, die Sie dem Mind and Mend-Programm und der PISTA-Therapie (im Folgenden gemeinsam als PISTA bezeichnet) bereitstellen, wenn Sie einen der angebotenen Dienste nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die PISTA-Therapie, Coaching und Buddy-Betreuung, PISTA-Maschine etc. Diese Datenschutzerklärung ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Begriffe wie, aber nicht beschränkt auf, „wir“, „unser“, „uns“, „Website“, „Support“, „Service“ usw. haben die gleiche Bedeutung wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Service, Sie akzeptieren und stimmen sowohl den Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch der Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, an die Datenschutzrichtlinie gebunden zu sein, sollten Sie die Nutzung des Dienstes sofort einstellen. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unseres Dienstes bestätigen Sie, dass Sie ihn gelesen haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie und dass Sie alle darin enthaltenen Bedingungen verstehen, ihnen zustimmen und sie anerkennen.

Sammlung und Verwendung von Informationen

Damit wir den Dienst effektiv betreiben und Sie den Dienst nutzen können, müssen wir einige Ihrer Informationen (im Folgenden als Informationen bezeichnet) erfassen und verwenden. Sie können entscheiden, welche Informationen Sie gegebenenfalls mit uns teilen möchten. Sie müssen jedoch verstehen, dass einige Funktionen des Dienstes möglicherweise nicht verfügbar sind, ohne dass Sie uns die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen. Indem Sie sich entscheiden, die Informationen bereitzustellen, stimmen Sie unseren Erfassungs- und Verwendungsmethoden sowie anderen Bedingungen und Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie zu. Die verschiedenen Arten von Informationen, die wir sammeln, und wie wir sie zu verwenden beabsichtigen, werden nachstehend erläutert.

  1. Persönliche Informationen

Wenn Sie sich für den Dienst anmelden, Ihre Kontodaten aktualisieren, Ihre Rechnungsinformationen angeben, Ihre Notfallkontaktinformationen angeben oder unsere Dienste anderweitig nutzen, können wir Sie nach Ihren personenbezogenen Daten fragen. Wir können dies verwenden, um Sie zu kontaktieren oder Sie zu identifizieren, und es kann Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und Ihre Kreditkarteninformationen enthalten, ist aber nicht darauf beschränkt. Wir können die personenbezogenen Daten entweder allein oder in Verbindung mit anderen Informationen für die folgenden Zwecke verwenden:

  • Erstellen, verwalten und überwachen Sie Ihr Konto; Kundenservice bereitzustellen und Sie mit Informationen, Warnungen und Vorschlägen zu kontaktieren, die sich auf Ihr Konto beziehen; abrechnungsbezogene Zwecke

  • Sich entweder selbst oder über die zuständigen Behörden an Sie wenden, wenn entweder wir oder ein Dritter guten Grund zu der Annahme haben, dass Sie oder eine andere Person in Gefahr sein könnten oder entweder die Ursache oder das Opfer einer Straftat sein könnten

  • Lassen Sie den Support Ihren Vornamen wissen, damit er oder sie effektiv mit Ihnen kommunizieren kann.

  • Ermöglichen Sie dem Support, Ihren Status zu kennen, um sicherzustellen, dass er lizenziert und qualifiziert ist, um Ihnen einen Service zu bieten.
     

  2. Profilinformationen

Wir können Ihnen einige Fragen über Sie und Ihre Bedürfnisse stellen. Ihre Profilinformationen werden an Dritte weitergegeben, die unseren Service nutzen. Wir können diese Informationen entweder allein oder in Verbindung mit anderen Informationen für die folgenden Zwecke verwenden:

  • Bringen Sie Sie mit einem Trainer zusammen

  • Helfen Sie uns und dem Support, Sie und Ihre Bedürfnisse kennenzulernen

  • Sammeln und analysieren Sie statistische oder aggregierte Informationen, die nicht persönlich identifizierbar sind
     

  3. Protokolldaten

Wenn Sie den Dienst nutzen, zeichnen unsere Server oder Server von Drittanbieterdiensten automatisch Protokolldaten oder Informationen auf, die Ihr Browser sendet. Protokolldaten können unter anderem Informationen wie Ihren Computer, Internet Protocol-Adresse, von Ihnen besuchte Seiten und die auf diesen Seiten verbrachte Zeit, von Ihnen durchgeführte Aktionen und andere Statistiken enthalten. Wir können diese Informationen entweder allein oder in Verbindung mit anderen Informationen verwenden, um die Nutzung und Funktionalität der Website und des Dienstes, den technischen Betrieb des Dienstes und die Anpassung der Dienstfunktionen an Ihre Bedürfnisse und Präferenzen zu überwachen, zu analysieren und zu verbessern.

 4. Sitzungsinhalt

Während der Nutzung des Dienstes würden Sie und Ihr Coach wahrscheinlich Dinge mittels textbasierter Kommunikation (z. B. Nachrichten), verbaler Kommunikation oder Videokommunikation entweder intern oder untereinander schreiben oder sagen, die alle zusammen als Sitzungsinhalte bezeichnet werden. Diese Inhalte werden mit dem Coach geteilt, der mit Ihnen zusammenarbeitet. Sitzungsinhalte können entweder allein oder in Verbindung mit anderen Informationen verwendet werden, um es einem Coach zu ermöglichen, Ihnen den Service bereitzustellen, den Service zu beaufsichtigen, zu verwalten und zu überwachen und um dem Coach eine professionelle Betreuung durch unser Kernteam von Experten zu ermöglichen.

Alle über den Dienst übertragenen Mitteilungen können zu Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken aufgezeichnet oder überwacht werden. Alle werden Teil Ihrer Akte und Aufzeichnungen.

Cookies und Web-Beacons

Wie andere Websites verwenden wir Cookies und Web Beacons, um Informationen zu sammeln. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die zu Aufzeichnungszwecken auf die Festplatte Ihres Computers übertragen wird. Ein Web-Beacon ist ein winziges Bild, das auf einer Webseite oder in einer E-Mail platziert wird und Seitenbesuche oder die Nutzung einer Website meldet. Wir verwenden Cookies und Web Beacons, um den technischen Betrieb des Dienstes zu ermöglichen, Anmeldungen zu verwalten und Protokolldaten zu sammeln. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers so ändern, dass er keine Cookies mehr akzeptiert oder Sie vor dem Akzeptieren eines Cookies auffordert. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren, können Sie den Service möglicherweise nicht richtig nutzen. Der Dienst kann auch die Verwendung von Cookies und Web-Beacons von Diensten umfassen, die Eigentum Dritter sind oder von Dritten bereitgestellt werden, die nicht von unserer Datenschutzrichtlinie abgedeckt sind, und wir haben keinen Zugriff oder keine Kontrolle über diese Cookies und Web-Beacons.

Nutzung öffentlicher Tools

Wir würden mehrere öffentlich zugängliche Tools und Ressourcen zum Informationsaustausch verwenden, darunter unter anderem ein Blog, eine Facebook-Seite, ein Twitter-Konto, ein Google Plus-Konto und andere Tools für soziale Medien und allgemeine Informationen. Alle Informationen, die Sie mithilfe dieser Tools bereitstellen oder teilen, können von anderen frei gelesen, abgerufen, gesammelt und verwendet werden.

Phishing

Wir sind besorgt über Phishing oder Online-Identitätsdiebstahl und Account-Hacking. Sie sollten immer misstrauisch sein, wenn Sie nach Ihren Kontoinformationen gefragt werden, und Sie müssen immer sicherstellen, dass Sie dies in unserem sicheren System tun. Wir werden niemals Ihre Login-Informationen oder Ihre Kreditkarteninformationen in einer nicht sicheren oder unaufgeforderten Kommunikation wie E-Mail, Telefon oder anderen anfordern.

Aggregierte Informationen und nicht identifizierende Informationen

Wir können aggregierte Informationen, die keine personenbezogenen Daten enthalten, für beliebige Zwecke an Dritte weitergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Branchenanalysen, Recherchen, Geschäftstransaktionen und Öffentlichkeitsarbeit.

Verknüpfungen

Der Dienst kann Links zu anderen Websites, Diensten oder Angeboten enthalten, die Eigentum Dritter sind oder von Dritten betrieben oder gepflegt werden. Wenn Sie auf einen Link eines Drittanbieters klicken, werden Sie zu dieser Website oder diesem Dienst eines Drittanbieters weitergeleitet. Die Tatsache, dass wir auf eine Website oder einen Dienst verlinken, ist weder eine Billigung, Autorisierung oder Zusicherung unserer Zugehörigkeit zu dieser Drittpartei noch eine Billigung ihrer Datenschutz- oder Informationssicherheitsrichtlinien oder -praktiken. Wir haben keine Kontrolle über Websites und Dienste von Drittanbietern und wir haben keine Kontrolle über deren Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen.

Übertragung des Geschäfts

Wir können einige oder alle unserer Vermögenswerte, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Erwerb, einer Konsolidierung, einem Joint Venture, einer Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten verkaufen oder übertragen. Solche Transaktionen würden durch eine Vertraulichkeitsvereinbarung abgedeckt.

Dienstleister

Wir können Drittunternehmen und Einzelpersonen beauftragen, unseren Service zu erleichtern, bestimmte Aufgaben im Zusammenhang mit dem Service auszuführen oder Audit-, Rechts-, Betriebs- oder andere Dienstleistungen für uns zu erbringen. Zu diesen Aufgaben gehören unter anderem Kundenservice, technische Wartung, Überwachung, E-Mail-Verwaltung und -Kommunikation, Datenbankverwaltung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung, Berichterstattung und Analyse. Bei Bedarf können wir Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, an solche Dritten weitergeben, aber wir werden versuchen, die offengelegten personenbezogenen Daten auf das für die Erfüllung ihrer Aufgabe erforderliche Minimum zu beschränken.

Datenschutz von Kindern

Wir sammeln oder erbitten wissentlich keine Informationen von Personen unter 13 Jahren oder erlauben solchen Personen wissentlich, unsere Benutzer zu werden. Der Service richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren und ist nicht dafür bestimmt. Wenn Sie wissen, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 13 Jahren erhoben haben, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns kontaktieren, und wir werden diese Daten löschen.

Wir gestatten auch niemandem unter 18 Jahren, den Service ohne elterliche Zustimmung, Genehmigung und Anwesenheit zu nutzen.

Internationale Übertragung

Ihre Daten können an Computer außerhalb Ihres Staates, Ihrer Provinz, Ihres Landes oder einer anderen staatlichen Gerichtsbarkeit übertragen und dort gespeichert werden, wo die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht so schützend sind wie die in Ihrer Gerichtsbarkeit. Wenn Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden und uns Informationen zur Verfügung stellen, können wir personenbezogene Daten in die Vereinigten Staaten übertragen und dort verarbeiten. Wenn Sie sich in den Vereinigten Staaten befinden und uns Informationen zur Verfügung stellen, können wir einige personenbezogene Daten auch außerhalb der USA übertragen und dort verarbeiten. Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie, gefolgt von Ihrer Übermittlung solcher Informationen, stellt Ihre Zustimmung zu solchen Übertragungen dar.

Einhaltung von Gesetzen und Strafverfolgung

Wir arbeiten mit Regierungs- und Strafverfolgungsbeamten und privaten Parteien zusammen, um Gesetze durchzusetzen und einzuhalten. Wir werden alle Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, an Regierungs- oder Strafverfolgungsbeamte oder private Parteien weitergeben, wenn wir dies nach unserem alleinigen Ermessen für notwendig oder angemessen halten, um auf Ansprüche und Gerichtsverfahren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorladungen) zu reagieren, um die Eigentum und Rechte von uns oder einem Dritten, um die Sicherheit der Öffentlichkeit oder einer Person zu schützen oder um Aktivitäten zu verhindern oder zu stoppen, die wir als illegale, unethische oder rechtlich strafbare Aktivitäten betrachten oder dies als riskant erachten. Wir können Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, offenlegen, um Vorkehrungen gegen Haftung zu treffen. Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass Anbieter verpflichtet sein können, Informationen an Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden weiterzugeben, um ihren beruflichen und gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Insbesondere und ohne Einschränkung sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass das Gesetz von Fachleuten für psychische Gesundheit verlangt, in den folgenden Fällen Informationen offenzulegen und/oder Maßnahmen zu ergreifen: (a) gemeldeter oder vermuteter Missbrauch eines Kindes oder eines schutzbedürftigen Erwachsenen; (b) ernsthaftes Suizidpotential; (c) einer anderen Person Schaden angedroht; (d) gerichtlich angeordnete Vorstellung der Behandlung.

Vorratsdatenspeicherung

Sie können die personenbezogenen Daten in Ihrem Konto überprüfen, aktualisieren, korrigieren oder löschen, indem Sie uns kontaktieren oder sie online bearbeiten. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten oder andere Daten aus unserem System löschen, kontaktieren Sie uns bitte mit einer solchen Anfrage. Wir werden wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Wir können jedoch eine archivierte Kopie Ihrer Aufzeichnungen aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, für legitime Geschäftszwecke oder zur Aufbewahrung von Aufzeichnungen. Es kann auch Restinformationen geben, die in unseren Datenbanken und anderen Aufzeichnungen verbleiben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einige Daten, die möglicherweise noch archiviert und offline gespeichert werden. Wir sind nicht dafür verantwortlich, Informationen von Dritten zu entfernen, die wir bereits rechtmäßig mit personenbezogenen Daten über Sie geteilt haben.

Sicherheit

Wir sind um den Schutz Ihrer Daten besorgt. Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Daher ergreifen wir Maßnahmen, um diese Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verwendung und Offenlegung zu schützen. Die Vertraulichkeit jeglicher Kommunikation, die über den Dienst übermittelt oder bei uns gespeichert wird, kann jedoch nicht garantiert werden. Bitte denken Sie daran, dass keine Methode der elektronischen Übertragung über das Internet oder Speichermethode 100 % sicher sein kann. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie die Informationen auf eigene Gefahr weitergeben und übertragen, wie in unseren Nutzungsbedingungen näher beschrieben. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden, einschließlich, aber beschränkt auf das Hacken Ihres Kontos, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen.

Haftungsausschluss

Die Natur dieses Dienstes besteht darin, Unterstützung und Beratung bei persönlichen Problemen und Anliegen zu bieten. Als Benutzer müssen Sie die Einschränkungen von Supportkanälen ohne persönliche Interaktion verstehen, wenn Sie sich dafür entscheiden, Unterstützung per Messaging oder Sprache zu erhalten. Wenn die Informationen, die Sie über diese Kanäle bereitgestellt haben, nicht vollständig oder umfassend sind, sind wir daran gehindert, den Service mit maximaler Effektivität bereitzustellen. Mind and Mend und PISTA Therapy sind sich jedoch dieser Einschränkungen bewusst und gehen bei der Bereitstellung von Unterstützung über diese Kanäle mit besonderer Sorgfalt und Sorgfalt vor.

Wichtig: Dieser Service ist für diejenigen gedacht, die Hilfe bei alltäglichen Problemen suchen. Wenn Sie sich in einer Notsituation befinden oder derzeit unter aktiven Suizidgedanken leiden, rufen Sie bitte die Notrufnummer Ihres Landes an.

USA – Rufen Sie 911 an
Kanada – Rufen Sie 911 an
Vereinigtes Königreich und Republik Irland – Rufen Sie 122 / 999 an
Australien – Rufen Sie 000 an
Neuseeland – Rufen Sie 111 an

Sie stimmen zu, dass die Nutzung eines oder aller Teile dieses Dienstes vollständig auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Jegliche Handlung oder Unterlassung von Handlungen, die Sie aufgrund eines solchen Ratschlags unternehmen, erfolgt ausschließlich durch Ihre Wahl und Ihre Verantwortung und liegt nicht in der Verantwortung oder Haftung des Trainers. Die Dienste werden "wie besehen" bereitgestellt, ohne Gewährleistung jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen für Informationsdienste, Beratung, ununterbrochenen Zugang oder Produkte und Dienstleistungen, die durch oder in Verbindung mit dem Dienst bereitgestellt werden. Dieser Service wird nach Ihrer eigenen Wahl und mit inhärenter Einzelverantwortung angefordert.

Die auf dieser Website und bei der Nutzung der Supportkanäle bereitgestellten Informationen sollen Ihre bestehende Beziehung zwischen Ihrem Arzt, Psychologen, Therapeuten oder Arzt unterstützen, nicht ersetzen. Alle Trainer sind lizenziert und gut ausgebildet; Die Mitglieder des Support-Teams sind Profis auf ihrem Fachgebiet. Die Informationen und Meinungen, die auf dieser Website und über die Supportkanäle geäußert werden, sind die der Trainer und basieren auf ihrer Ausbildung, Erfahrung und Ausbildung.

Die bereitgestellten Informationen sollten im Lichte einer Einzelfallbewertung durch Ihren Arzt geprüft werden. Das Support-Team und die Website-Entwickler übernehmen keinerlei Verantwortung für nachteilige Folgen, die Sie möglicherweise durch die Nutzung der auf dieser Website oder über die Support-Kanäle bereitgestellten Informationen erfahren. Wir versichern Ihnen die bestmöglichen Bemühungen in unseren Bestimmungen für diejenigen, die sich der Online-Therapie unterziehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir weder einen Heilungsanspruch für jeden einzelnen Fall erheben noch eine absolute Heilung garantieren. Es wird nicht empfohlen, die herkömmliche Behandlung durch unsere Online-Therapie zu ersetzen oder zu ersetzen. Mind and Mend und PISTA Therapy übernehmen keine Verantwortung für wahrgenommene Komplikationen. Es wird davon ausgegangen, dass Sie diesen Haftungsausschluss gelesen und ihm zugestimmt haben, wenn Sie sich für unsere Programme registrieren und Support erhalten.

Sie sind allein und vollständig verantwortlich für Schäden am Dienst oder an Computersystemen, Datenverluste oder unsachgemäße Nutzung oder Offenlegung von Informationen über den Dienst, die durch Sie oder eine andere Person verursacht werden, die Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort verwendet. Wir können und übernehmen keine Verantwortung für Verluste, Schäden oder Haftungen, die sich aus dem Ausfall einer Telekommunikationsinfrastruktur oder des Internets oder aus Ihrem Missbrauch von geschützten Gesundheitsinformationen, Ratschlägen, Ideen, Informationen, Anweisungen oder Richtlinien ergeben, auf die über den Dienst zugegriffen wird .

Diese Datenschutzerklärung und der Haftungsausschluss können nach unserem alleinigen Ermessen aktualisiert werden. Sie können Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie über das Kontaktformular unten auf den Seiten unserer Website senden.

bottom of page